Politica di rimborso e resi

Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2026

Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.

Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati 30 giorni"

In aggiunta al diritto di recesso legale, plumeebeauty offre una garanzia commerciale estesa di 30 giorni: se il prodotto non ti soddisfa, ti restituiamo l'intero importo.

Come richiedere un reso

1. Scrivi a info@plumeebeauty.com entro 30 giorni dalla consegna indicando numero d'ordine e motivo del reso
2. Riceverai entro 24h le istruzioni per la restituzione
3. Rispedisci il prodotto (anche aperto/parzialmente usato) all'indirizzo che ti forniremo
4. Una volta ricevuto il pacco, procediamo al rimborso entro 14 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento

Condizioni

• Il rimborso copre l'intero importo del prodotto
• Le spese di rispedizione sono a carico dell'acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso
• In caso di prodotto difettoso o non conforme, ci occupiamo noi anche del ritiro

Prodotti difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o non conforme, contattaci immediatamente con foto del problema. Provvederemo a sostituzione o rimborso integrale comprese le spese di spedizione.

Contatti

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Tempi risposta: entro 24h lavorative